개인정보처리방침
마지막 개정 2026년 9월 9일
주식회사 네고젠트(이하 ‘회사’라 한다)은 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립합니다. 이 방침은 이용자가 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 서비스 화면을 통해 공개하고 있으며, 관련 법령이나 회사 정책의 변경에 따라 변경될 수 있습니다.
1개인정보의 수집·이용
(1) 회사는 다음과 같이 이용자의 개인정보를 수집합니다. 수집한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
| 구분 | 수집·이용 항목 | 수집·이용 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 | 이메일주소, 비밀번호, 쇼핑몰 식별자 | 회원 확인, 서비스 제공, 문의 응대 | 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기 |
| 쇼핑몰 연동 | 상품명, 가격, 상세설명, 이미지, 옵션 및 재고, 상품 태그, 검색엔진 설정값, 판매자 상호, 배송·반품 정책 | 상품 정보의 분석과 개선안 생성, 이용자가 승인한 내용의 반영 | 서비스 이용 기간 |
| 상품 리뷰·문의 | 쇼핑몰에 공개되어 있는 리뷰·문의의 평점, 작성일, 본문 | 상품 정보 보강 | 서비스 이용 기간 |
| 검색엔진 콘솔 연동 | 검색어별 노출·클릭·순위, 색인 상태, 사이트맵 목록, 크롤 통계 | 검색 노출 현황 제공, 이용자가 승인한 경우 사이트맵 재제출 | 서비스 이용 기간 |
| 방문자 통계 연동 | 일자별 신규 방문자 수, 전체 방문자 수 | 서비스 이용 성과 제공 | 서비스 이용 기간 |
| 무료 진단 | 이용자가 입력한 쇼핑몰 주소 및 해당 주소에서 공개적으로 접근 가능한 웹페이지의 내용 | 진단 결과 제공 | 수집일로부터 24시간 후 파기 |
(2) 회사는 쇼핑몰의 주문·결제·회원 정보를 수집하지 않습니다. 방문자 통계는 집계된 수치만 수집하며, 개인을 알아볼 수 있는 값은 수집하지 않습니다. 리뷰·문의는 쇼핑몰에 이미 공개되어 있는 내용에 한합니다.
2개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서 이용하며, 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이 그 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3개인정보의 처리위탁
(1) 회사는 원활하고 향상된 서비스를 제공하기 위해 개인정보 처리 업무의 일부를 위탁할 수 있습니다. 회사는 위탁 시 이용자의 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리·감독하며, 다른 목적으로 처리하지 않도록 제한합니다.
(2) 회사는 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁 업무의 내용 | 위탁하는 정보 |
|---|---|
| 상품 정보에서 사실을 추출하고 문장을 생성하는 업무 | 상품 상세설명·소재·치수 등 상품 정보, 공개된 리뷰·문의 본문 |
| 검색 결과 및 검색 트렌드 조회 업무 | 상품 품목 및 키워드 |
| AI 응답에서의 인용 여부 관측 업무 | 소비자가 질의할 것으로 예상되는 문장 |
(3) 위 업무에는 국외 사업자가 포함될 수 있습니다. 국외로 이전되는 개인정보는 안전성 확보에 필요한 조치를 계약 내용에 반영하여 회사의 관리·감독하에 처리됩니다. 수탁업체는 변경될 수 있으므로 개별 상호는 이 방침에 고정하여 기재하지 않으며, 구체적인 위탁 현황은 제8조의 연락처로 요청하시면 안내합니다.
회원가입 정보, 방문자 통계, 검색엔진 콘솔 정보는 위탁 대상에 포함되지 않습니다. 리뷰·문의는 본문만 전달하며 작성자를 알아볼 수 있는 정보는 함께 전달하지 않습니다. 상품 이미지 분석과 일부 문장 생성은 회사가 직접 운영하는 설비에서 처리하며 외부로 전달하지 않습니다.
4검색엔진 콘솔 및 방문자 통계 연동
(1) 연동은 이용자가 해당 서비스에 직접 로그인하여 승인하는 방식으로 이루어집니다. 회사는 이용자의 아이디와 비밀번호를 수집하거나 보관하지 않습니다.
(2) 회사가 요청하는 권한과 그 이용 범위는 다음과 같습니다.
| 권한 | 이용 범위 |
|---|---|
| 검색엔진 콘솔 조회 및 요청 | 이용자 본인 사이트의 검색 실적, 색인 상태, 등록된 사이트맵 목록을 조회하여 이용자 화면에 제공합니다. 이용자가 화면에서 승인한 경우에 한하여 해당 사이트의 사이트맵 재제출을 요청합니다. 사이트 추가·삭제, 소유권 변경, 주소 삭제 요청에는 이용하지 않습니다. |
| 방문자 통계 조회 | 이용자 본인의 통계에서 일자별 신규 방문자 수와 전체 방문자 수만 조회하여 이용자 화면에 제공합니다. 설정 변경이나 사용자 관리는 하지 않으며, 개인을 알아볼 수 있는 정보는 조회하지 않습니다. |
(3) 이용자는 연동한 각 서비스의 계정 설정에서 언제든지 회사의 접근 권한을 철회할 수 있으며, 철회하면 해당 정보의 수집이 중단됩니다.
회사가 Google API를 통하여 수신한 정보의 이용 및 다른 애플리케이션으로의 이전은 제한적 사용(Limited Use) 요건을 포함한 Google API 서비스 사용자 데이터 정책을 준수합니다. 해당 정보는 광고 목적으로 이용하지 않고, 이용자에게 제공하는 기능 외의 목적으로 이용하지 않으며, 제3자에게 판매하지 않습니다. 사람이 열람하지 않는 것을 원칙으로 하되, 장애 대응, 보안 점검, 문의 처리 등 서비스 운영에 필요한 경우와 법령에 따른 요구가 있는 경우, 이용자의 명시적 동의가 있는 경우에 한하여 담당자가 최소한의 범위에서 확인할 수 있습니다.
5개인정보의 파기절차 및 방법
(1) 회사는 보유·이용기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
(2) 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
(3) 파기의 절차와 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차 — 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 파기합니다.
② 파기방법 — 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
6이용자의 권리와 그 행사방법
(1) 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
(2) 서비스 화면에서 직접 조회하거나 수정할 수 있는 사항은 해당 화면에서 처리하실 수 있으며, 그 밖의 요청은 제8조의 개인정보 보호책임자에게 전자우편 등으로 하실 수 있습니다. 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치하겠습니다.
(3) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하지 않습니다.
(4) 회사가 생성한 내용은 게시 전에 이용자가 직접 수정할 수 있으며, 수정한 내용이 그대로 반영됩니다.
7개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 아니하도록 다음과 같이 안전성 확보 조치를 하고 있습니다.
(1) 비밀번호의 암호화
이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장·관리하고 있으며, 회사도 그 내용을 알 수 없습니다.
(2) 연동 정보의 암호화
외부 서비스 연동에 사용되는 인증 정보는 암호화하여 저장하며, 화면이나 기록에 그대로 남기지 않습니다.
(3) 전송 구간의 보호
이용자의 개인정보는 암호화 통신을 통하여 네트워크상에서 안전하게 전송되도록 하고 있습니다.
(4) 접근 권한의 제한
모든 요청은 인증된 이용자와 해당 쇼핑몰이 일치하는지 확인한 뒤에만 처리되며, 이용자는 자신의 쇼핑몰에 관한 정보에만 접근할 수 있습니다. 외부 서비스 접근에 사용되는 인증 정보는 서버에서만 관리하고 화면이나 게시물에 포함하지 않습니다.
(5) 개인정보 처리 최소화
개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 최소한으로 제한하며, 데이터베이스는 외부에서 직접 접속할 수 없도록 관리하고 있습니다.
8개인정보 보호책임자
(1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
• 개인정보 보호책임자: 노유섭
• 전자우편: [email protected]
(2) 이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보와 관련된 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.
9개인정보 자동수집장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 쿠키를 수집하지 않습니다. 로그인 상태를 유지하기 위한 정보는 이용자의 브라우저에만 저장되며, 이용자가 로그아웃하거나 브라우저 저장 정보를 삭제하면 함께 삭제됩니다.
10개인정보침해에 대한 신고 및 상담
이용자는 아래 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래 기관은 정부기관 소속으로서, 회사의 자체적인 처리 결과에 만족하지 못하시거나 자세한 도움이 필요하신 경우에 문의하여 주시기 바랍니다.
• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
11고지의 의무
(1) 이 개인정보처리방침은 법령, 정부의 정책 또는 회사 내부 정책 등 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 서비스 화면을 통해 고지합니다. 다만 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
(2) 수집하는 개인정보의 범위가 확대되는 변경은 이용자의 동의를 받은 후 적용합니다.
12사업자 정보
주식회사 네고젠트
사업자등록번호 818-87-04029 | 대표 노유섭 | 주소 광주광역시 동구 천변우로 363-10, 3층 303호
문의 [email protected]
